Часті питання
Знайдіть відповіді на часті питання про наш сервіс обміну
Показати все
Як працює послуга доставки інкасаторською машиною?
В містах, де немає фізичного пункту прийому/видачі готівки, створена послуга виїзду інкасаторської машини за вказаною адресою.
За детальною інформацією звертайтесь до оператора.Як формується комісія при купівлі/продажу криптовалюти?
Розмір комісії залежить від ситуації на ринку (попит і пропозиція).
Наші фахівці щодня відстежують зміни, щоб запропонувати вам актуальну комісію.Де дізнатися актуальну комісію за послуги купівлі та продажу криптовалюти?
Комісія встановлюється на щоденній основі. Розмір актуальної комісії можете дізнатися у оператора.
Що робити, якщо в касі немає необхідної суми для операції?
Якщо необхідна сума готівки в касі відсутня, це означає, що фізично гроші ще не надійшли в обмінний пункт.
В такому випадку касир повинен зорієнтувати щодо приблизного часу доставки коштів.Навіщо мені звіряти гаманець у касі при купівлі криптовалюти?
Звіряти криптовалютний гаманець у касі необхідно, щоб уникнути помилки з обох сторін угоди.
По якій біржі відбувається фіксація курсу при купівлі/продажу Bitcoin (BTC)?
При купівлі та продажу криптовалюти ми орієнтуємось на курс біржі WhiteBit.
Які терміни отримання криптовалюти на мій гаманець після внесення готівки в касу?
Відправка криптовалюти на Ваш гаманець здійснюється відразу після підтвердження касиром, що сума внесена в повному обсязі.
Які послуги надає Macro Exchange?
Наші основні послуги:
- Обмін криптовалюти на криптовалюту;
- Обмін криптовалюти на готівку;
- Обмін готівки на криптовалюту;
- Переказ готівки по Україні та світу.Які є способи оплати при купівлі/продажу криптовалюти?
На сьогодні ми проводиму усі операції лише за готівку. Згодом на сайті з'явиться безготівковий розрахунок і ми повідомимо про це наших клієнтів.
Скільки часу займає угода купівлі/продажу криптовалюти?
В середньому час проведення операції від 40 хвилин до 1 години.
Які терміни видачі готівкових коштів після відправлення Вам криптовалюти?
Перед початком проведення операції рекомендуємо звернутись до оператора та перевірити наявність необхідної Вам суми в касі.
Якщо необхідна Вам сума є в наявності, то Ви зможете отримати гроші в будь-який час в рамках графіка роботи каси.Як знайти саме Macro Exchange пункт обміну?
Точну адресу та фотографію нашого пункту Ви можете дізнатись у оператора.
Навіщо робити перевірку моїх Біткоінів на 'чистоту'?
Вся криптовалюта має своє походження. Іноді буває так, що власник Біткоінів не підозрює, що його монети мають сумнівне джерело походження. Це підвищує ризик блокувань біржових акаунтів приймаючої сторони.Згідно загальноприйнятих норм фінансового моніторингу перевірка біткоінів на 'чистоту' здійснюється, насамперед, для того, щоб уберегти наших клієнтів від непередбачених блокувань.
Який графік роботи Macro Exchange відділень?
Наші відділення працюють з 10:30 до 18:00 з понеділка по п'ятницю.
Стосовно можливісті обміну у вихідні або святкові дня Ви можете дізнатись у оператора.Як відбувається фіксація курсу при купівлі/продажу Bitcoin (BTC)?
Якщо ви купуєте Bitcoin (BTC), курс монети фіксується перед відправленням на Ваш гаманець.
Якщо ви продаєте Bitcoin (BTC), то курс монети фіксується по факту надходження монет на наш гаманець.Яка мінімальна сума для купівлі/продажу криптовалюти?
Мінімальна сума купівлі/продажу криптовалюти еквівалент 100$.
Що таке Macro Exchange?
Macro Exchange - сервіс обміну криптовалют в Україні. За допомогою нашого сервісу Ви зможете обміняти криптовалюту в понад 40-ка містах України, а також закордоном. Безпечно. Оперативно. Вигідно. Наша основна перевага - завжди індивідуально и нестандартно підходити до вирішення будь-яких криптовалютних питань.
Яку криптовалюту я можу купити/продати?
Ви можете продати або купити Bitcoin (BTC), USDT (Tether), Ethereum (ETH) та іншу криптовалюту, яка торгується на біржі. Повний перелік криптовалют Ви можете дізнатись у оператора.
З якою валютою ви працюєте при купівлі/продажу криптовалюти?
Переважно усі розрахунки здійснюються в доларах США. Щодо можливості проведення операції в інший валюті запитуйте у оператора.
Що робити, якщо в списку міст відсутній мій населений пункт?
Якщо вашого міста немає в списку Macro Exchange пунктів обміну, зв'яжіться з нашим оператором і ми підберемо для Вас максимально зручний варіант.