Поширенi питання
Macro Exchange - сервіс обміну криптовалют в Україні. За допомогою нашого сервісу Ви зможете обміняти криптовалюту в понад 40-ка містах України, а також закордоном. Безпечно. Оперативно. Вигідно. Наша основна перевага - завжди індивідуально и нестандартно підходити до вирішення будь-яких криптовалютних питань.
Які послуги надає Macro Exchange?Наші основні послуги: - Обмін криптовалюти на криптовалюту; - Обмін криптовалюти на готівку; - Обмін готівки на криптовалюту; - Переказ готівки по Україні та світу.
Ви можете продати або купити Bitcoin (BTC), USDT (Tether), Ethereum (ETH) та іншу криптовалюту, яка торгується на біржі. Повний перелік криптовалют Ви можете дізнатись у оператора.
По якій біржі відбувається фіксація курсу при купівлі/продажу Bitcoin (BTC)?При купівлі та продажу криптовалюти ми орієнтуємось на курс біржі WhiteBit.
Як відбувається фіксація курсу при купівлі/продажу Bitcoin (BTC)?Якщо ви купуєте Bitcoin (BTC), курс монети фіксується перед відправленням на Ваш гаманець.
Якщо ви продаєте Bitcoin (BTC), то курс монети фіксується по факту надходження монет на наш гаманець.
Мінімальна сума купівлі/продажу криптовалюти еквівалент 100$.
Де дізнатися актуальну комісію за послуги купівлі та продажу криптовалюти?Комісія встановлюється на щоденній основі. Розмір актуальної комісії можете дізнатися у оператора.
Як формується комісія при купівлі/продажу криптовалюти?Розмір комісії залежить від ситуації на ринку (попит і пропозиція).
Наші фахівці щодня відстежують зміни, щоб запропонувати вам актуальну комісію.
В середньому час проведення операції від 40 хвилин до 1 години.
Які є способи оплати при купівлі/продажу криптовалюти?На сьогодні ми проводиму усі операції лише за готівку. Згодом на сайті з'явиться безготівковий розрахунок і ми повідомимо про це наших клієнтів.
З якою валютою ви працюєте при купівлі/продажу криптовалюти?Переважно усі розрахунки здійснюються в доларах США. Щодо можливості проведення операції в інший валюті запитуйте у оператора.
Навіщо мені звіряти гаманець у касі при купівлі криптовалюти?Звіряти криптовалютний гаманець у касі необхідно, щоб уникнути помилки з обох сторін угоди.
Навіщо робити перевірку моїх Біткоінів на 'чистоту'?Вся криптовалюта має своє походження. Іноді буває так, що власник Біткоінів не підозрює, що його монети мають сумнівне джерело походження. Це підвищує ризик блокувань біржових акаунтів приймаючої сторони.Згідно загальноприйнятих норм фінансового моніторингу перевірка біткоінів на 'чистоту' здійснюється, насамперед, для того, щоб уберегти наших клієнтів від непередбачених блокувань.
Точну адресу та фотографію нашого пункту Ви можете дізнатись у оператора.
Який графік роботи Macro Exchange відділень?Наші відділення працюють з 10:30 до 18:00 з понеділка по п'ятницю.
Стосовно можливісті обміну у вихідні або святкові дня Ви можете дізнатись у оператора.
Якщо вашого міста немає в списку Macro Exchange пунктів обміну, зв'яжіться з нашим оператором і ми підберемо для Вас максимально зручний варіант.
Як працює послуга доставки інкасаторською машиною?В містах, де немає фізичного пункту прийому/видачі готівки, створена послуга виїзду інкасаторської машини за вказаною адресою.
За детальною інформацією звертайтесь до оператора.
Перед початком проведення операції рекомендуємо звернутись до оператора та перевірити наявність необхідної Вам суми в касі.
Якщо необхідна Вам сума є в наявності, то Ви зможете отримати гроші в будь-який час в рамках графіка роботи каси.
Відправка криптовалюти на Ваш гаманець здійснюється відразу після підтвердження касиром, що сума внесена в повному обсязі.
Що робити, якщо в касі немає необхідної суми для операції?Якщо необхідна сума готівки в касі відсутня, це означає, що фізично гроші ще не надійшли в обмінний пункт.
В такому випадку касир повинен зорієнтувати щодо приблизного часу доставки коштів.
В містах України, де немає фізичного пункту обміну, створена послуга виїзду інкасаторської машини.
В усіх інших містах усі угоди відбуваються в спеціально обладнаних обмінних пунктах, що знаходяться під охороною.
Так, у нас передбачена партнерська програма і на цей час вона знаходиться на стадії розробки.
Напишіть нам, щоб дізнатись детальну інформацію.
Партнерська комісія виплачується з кожної успішної операції.
Чим більше обмінних операцій проведуть Ваші реферали, тим більше комісійних Ви заробите.
Вилата комісії здійснюються в перших числах кожного наступного місяця.
Щодо можливості індивідуального графіка виплат дізнавайтесь у оператора.
Незабаром на сайті нашої компанії буде реалізовано особистий кабінет з можливістю відстежування кожної операції всіх залучених Вами рефералів.
До моменту, поки цей функціонал не запрацює, відстежування партнерських комісій здійснюється в ручному режимі. Для отримання більш детальної інформації зверніться до оператора.
Отримати комісію за партнерською програмою можна готівкою в касі обмінного пункту або криптовалютою на ваш гаманець. До моменту, поки процес виплат не автоматизовано, запросити виплату комісії Ви можете в нашого оператора.
Ви можете зв'язатися з нами через Telegram месенджер або електронну адресу, що зазначені на сайті.
Який графік роботи ?Робочі дні: понеділок - п'ятниця з 10:30 до 18:00.
Суббота - з 12:00 до 17:00.
Неділя - вихідний день.
Операція обміну 'Crypto to Crypto' доступна 24/7 сім днів на тиждень.