Поширенi питання

  • КУПІВЛЯ/ПРОДАЖ криптовалюти
  • ПРИЙОМ / ВИДАЧА ГОТІВКИ
  • ПАРТНЕРСЬКА ПРОГРАМА
  • Контакти
Яку криптовалюту я можу купити/продати?

Ви можете продати нам або купити у нас: bitcoin (btc), usdt (tether), ethereum (eth) та іншу криптовалюту, яка торгується на біржі. Повний перелік криптовалют, які ми можемо обмінювати, ви можете дізнатись в оператора.

По якій біржі відбувається фіксація курсу при купівлі/продажу біткоіна?

При купівлі і продажу криптовалюти ми орієнтуємось на курс біржі Huobi.

Як відбувається фіксація курсу при купівлі/продажу біткоіна (BTC)?

Якщо ви купуєте BTC - курс монети фіксуємо перед відправкою на ваш гаманець.
Якщо ви продаєте BTC - курс монети фіксуємо по факту заходу монет на наш гаманець.

Яка мінімальна сума для купівлі/продажу криптовалюти?

Мінімальна сума купівлі/продажу криптовалюти: еквівалент 1000$.

Де дізнатися актуальну комісію за послугу купівлі/продажу криптовалюти?

Актуальна комісія встановлюється щодня. Розмір комісії можете дізнатися в оператора.

Як формується комісія при купівлі/продажу криптовалюта?

Розмір комісії залежить від багатьох факторів. Основну роль відіграє ситуація на ринку (попит і пропозиція).
Наші фахівці щодня відстежують зміни показників, щоб запропонувати вам актуальні комісії.

Скільки часу займає угода купівлі/продажу криптовалюти?

Середній час проведення операції 40 хвилин.

Які є способи оплати при купівлі/продажу криптовалюти?

На цей час ми можемо купувати і продавати криптовалюту тільки за готівку. При додаванні функції безготівкового розрахунку ми розмістимо на сайті відповідну інформацію.

З якою готівкою, крім долара, ви працюєте при купівлі/продажу криптовалюти?

Переважно всі розрахунки здійснюються в доларах США. Щодо можливості внесення або видачі в інший готівковій валюті запитуйте в оператора.

Навіщо мені звіряти гаманець в касі при покупці криптовалюти?

Звірка криптовалютного гаманця на касі здійснюється для того, щоб виключити можливість помилки для обох сторін угоди.

Навіщо робити перевірку моїх біткоінів на 'чистоту'?

Вся криптовалюта має своє походження. Іноді буває так, що власник біткоінів навіть не підозрює, що на його гаманці є монети, які мають сумнівне джерело походження. Це підвищує ризик блокувань біржових акаунтів приймаючої сторони. Перевірка біткоінів на 'чистоту' здійснюється, насамперед, для того, щоб убезпечити наших клієнтів від непередбачених блокувань.
Згідно загальноприйнятих норм фінансового моніторингу.

В яких містах є точки прийому/видачі готівки?

Пункти прийому/видачі в Україні:

Київ, Чернігів, Харків, Суми, Полтава, Кропивницький, Вінниця, Дніпро, Кривий Ріг, Одеса, Миколаїв, Запоріжжя, Житомир, Львів, Тернопіль, Івано-Франківськ, Чернівці, Черкаси
Кур'єрська доставка:
Луцьк, Рівне, Хмельницький, Кременчуг, Херсон
Список міст постійно розширюється. Слідкуйте за оновленням інформації або звертайтесь до оператора

Як знайти саме ваш пункт прийому/видачі готівки? Як він виглядає?

Точну адресу і фотографію нашого пункту прийому/видачі готівки ви можете дізнатись в оператора.

Який графік роботи ваших відділень?

Наші відділення працюють: з 10:00 до 18:00 з Понеділка до П'ятниці включно.
Стосовно можливісті прийому/видачі готівки в Суботу, Неділю та у вихідні і святкові дні ви можете дізнатись в оператора.

В списку міст відсутній мій населений пункт. Що робити?

Якщо вашого міста немає в списку пунктів прийому/видачі готівки, зв'яжіться з нашим оператором, і ми підберемо для вас максимально зручний варіант.

В списку міст вказана інкасація. Що це і як вона працює?

В містах, де немає фізичного пункту прийому/видачі готівки, створена послуга - виїзд інкасаторів.
Залежно від вашого завдання підбирається зручна процедура взаємодії з інкасацією. За детальною інформацією звертайтесь до оператора.

Які терміни видачі готівкових коштів після відправлення вам криптовалюти?

Перед початком проведення операції з'ясовуйте в оператора наявність потрібної вам суми в касі пункту прийому/видачі.
Якщо потрібна вам сума є в наявності, то ви зможете отримати гроші в будь-який зручний для вас час в рамках графіка роботи каси.

Які терміни отримання криптовалюти на мій гаманець після внесення готівки в касу?

Відправка криптовалюти на ваш гаманець здійснюється відразу після отримання підтвердження від каси, що сума внесена в повному обсязі.

Приїхав за грошима, в касі сказали, що зможуть видати тільки ввечері. Що робити?

Якщо необхідна сума готівки в касі відсутня в момент вашого прибуття, це означає, що фізично гроші ще не доставлені в обмінний пункт.
Перейматися не варто.
зорієнтує вас щодо приблизного часу доставки коштів і запросить вас для передачі.

Чи можу я замовити у вас кур'єра для доставки готівки з вашої каси/у вашу касу?

В містах України, де немає фізичного пункту прийому/видачі готівки, створена послуга - виїзд інкасаторів.
В усіх інших містах послуги інкасації або кур'єрської доставки відсутні. Всі угоди відбуваються в спеціально обладнаних обмінних пунктах, що знаходяться під охороною.

До мене іноді звертаються знайомі, які хочуть продати/купити криптовалюту. Як я можу на цьому заробити, якщо порекомендую вас?

На нашому сайті передбачена партнерська програма, на цей час вона знаходиться на стадії розробки.
Напишіть нам, щоб дізнатись всі деталі.

Скільки я зможу заробити на партнерській програмі?

Партнерська комісія виплачується з кожної успішної операції
Обмежень по виплатах не передбачено.
Чим більше обмінних операцій проведуть ваші реферали, тим більше комісійних ви заробите.

Як часто я можу отримувати виплати за моїх клієнтів?

Вилати комісій партнерам здійснюються в перших числах кожного нового місяця.
Щодо можливості узгодження індивідуального графіка виплат партнерської комісії дізнавайтесь в оператора.

Як я зможу контролювати мої нарахування за партнерською програмою?

Незабаром на сайті нашої компанії буде реалізований особистий кабінет для партнерів з можливістю відстежування кожної обмінної операції всіх залучених вами рефералів.
До моменту, поки цей функціонал не запрацює, відстежування партнерських комісій здійснюється в ручному режимі. Для отримання більш детальної інформації зверніться до оператора.

Які способи виплати моєї реферальної комісії?

Отримати комісію за партнерською програмою можна готівкою в касі обмінного пункту або криптовалютою на ваш гаманець. До моменту, поки процес виплат не автоматизовано, запросити виплату комісії ви можете в нашого оператора.

Як зв'язатися з вами? Які є способи зв'язку?

Ви можете зв'язатися з нами через контакт в месенджері Telegram, який вказаний на сайті

Який ваш графік роботи?

Робочі дні: ПН - ПТ (включно) з 10:30 до 19:00
СБ - з 12:00 до 17:00
НД - вихідний день